2025 年 9 月 10 日，秋初。趙明在巡檢中發現，郊區一條線路下方樹木生長過快，樹枝已經觸碰到了導線。這不僅會導致跳閘，還可能引發火災。他需要修剪樹木，但樹木屬于村民私人所有，砍樹需要征得同意。

趙明找到樹主，一位老大爺。大爺護著樹：“這樹是我種了幾十年的，有感情了，不能砍。”趙明耐心解釋：“大爺，樹枝碰到電線，下雨天會漏電，容易傷人。而且一旦起火，您的房子也不安全。”大爺猶豫了：“那能不能只剪一點？”趙明說：“必須修剪到安全距離，這是規定，也是為了您大家好。”

大爺還是不同意，坐在樹下不走。趙明沒有強行施工，而是請來村委會干部一起協調。他們算了一筆賬：如果停電，大爺家里的電器會受損；如果起火，損失更大。而且供電所可以幫忙聯系園林部門，免費修剪，還會幫大爺種些低矮的果樹作為補償。

經過半天溝通，大爺終于同意了。趙明帶領隊員，小心翼翼地進行修剪。他們不用大鋸，而是用絕緣剪刀，一枝一枝地剪，避免損壞樹木主干。修剪完后，現場清理得干干凈凈，樹枝全部運走。大爺看著整潔的現場，有些不好意思：“剛才我態度不好，別介意。”趙明笑著說：“理解，樹是您的心血。現在安全了，您也放心。”

這件事讓趙明明白，電力工作不僅僅是技術活，更是群眾工作。需要耐心溝通，需要換位思考。強硬執行只會激化矛盾，柔性服務才能贏得支持。他總結了一套“樹線矛盾處理法”：先宣傳，后協商，再施工，重補償。這套方法在片區推廣后，糾紛**減少。

后來，大爺特意送來一筐自家種的蘋果：“趙師傅，嘗嘗，甜。”趙明收下蘋果，按價付了錢。大爺說：“啥錢不錢的，就是心意。”趙明說：“紀律不能犯，錢必須給。”大爺拗不過，只好收下。這種互相尊重，讓電力設施保護工作變得順暢起來。趙明知道，守護電網，也需要守護人心。只有人心通了，電網才能暢通。