調(diào)解室的木門被推開時,門軸發(fā)出干澀的“吱呀”聲。周立平抬起頭,目光越過老花鏡的上緣,落在門口站著的一男一女身上。男人穿著皺巴巴的襯衫,眼底掛著濃重的青黑;女人攥著帆布包帶,指節(jié)泛白。兩人之間隔著半步的距離,像一道無形的墻。
“周老師,實在沒辦法了,您得管管。”女人先開口,聲音發(fā)顫,“樓上天天電鉆響到晚上十點(diǎn),我家孩子剛滿周歲,整夜整夜哭。我們上去說好話,人家直接甩門。這日子沒法過了。”
男人立刻反駁:“周老師,別聽她片面。我家是老房子漏水,樓下衛(wèi)生間吊頂全泡爛了。不砸開重做防水,難道等水泡穿樓板?我白天跑建材市場,晚上只能趁孩子睡了下工。我也累,但規(guī)矩是規(guī)矩,漏水得修。”
周立平?jīng)]打斷。他從抽屜里抽出那本磨掉漆皮的牛皮筆記本,翻開空白頁,鋼筆尖在紙上頓了頓。“姓趙,對嗎?樓下。”他看向女人。女人點(diǎn)頭。他又看向男人:“姓林,樓上。漏水點(diǎn)確認(rèn)了?”
“物業(yè)看過了,是林師傅家衛(wèi)生間防水層老化。但維修方案他不同意,說砸磚動靜太大,建議打注漿膠。物業(yè)說注漿治標(biāo)不治本,遲早再漏。”女人語速很快,帶著焦灼。
周立平記下關(guān)鍵詞:漏水、維修方案分歧、噪音、嬰幼兒、睡眠剝奪。他合上筆蓋,抬頭看著兩人。“法理上,樓上維修漏水是法定義務(wù);情理上,嬰幼兒需要安靜環(huán)境。兩邊都沒錯,但碰在一起,就是死結(jié)。今天不判對錯,只找路。你們先回去,明天上午九點(diǎn),我?guī)飿I(yè)和施工方去現(xiàn)場勘驗。在這之前,林師傅,電鉆停兩天;趙女士,孩子白天盡量安排到安靜房間或親戚家。能不能做到?”
兩人對視一眼,勉強(qiáng)點(diǎn)頭。門關(guān)上后,調(diào)解室恢復(fù)安靜。墻上掛著的《人民調(diào)解法》摘錄和泛黃的“和為貴”字畫,在日光燈下顯得有些肅穆。周立平揉了揉眉心,端起搪瓷缸喝了口濃茶。茶葉已經(jīng)泡到發(fā)苦,但他需要這點(diǎn)苦味提神。十五年了,從區(qū)司法局下沉到榕安里社區(qū),他經(jīng)手的糾紛不下兩千起。鄰里漏水、婆媳口角、車位爭奪、寵物擾民、遺產(chǎn)分配……每一本卷宗背后,都是活生生的人,和扯不斷的煙火氣。
他知道,漏水是表象,焦慮是內(nèi)核。樓上怕修不好擔(dān)責(zé),樓下怕吵壞孩子失眠。法律能劃清責(zé)任邊界,但劃不平心里的毛刺。調(diào)解員的工作,不是當(dāng)法官敲法槌,而是當(dāng)裁縫引線。得順著紋理走,一針一線,把裂開的口子重新縫合。他翻開筆記本,在“趙-林漏水噪音糾紛”下方畫了一個圈,標(biāo)注:“明日現(xiàn)場勘驗。重點(diǎn):工期壓縮可能性、隔音臨時措施、情緒疏導(dǎo)切入點(diǎn)。”
窗外,榕安里的老槐樹在微風(fēng)中搖曳。蟬鳴聲穿透玻璃,顯得漫長而瑣碎。周立平站起身,走到窗前。社區(qū)的輪廓在午后的陽光里清晰可見:晾曬的衣物、穿梭的電動車、棋牌室門口下棋的老人、快遞柜前掃碼的年輕人。這里沒有宏大的敘事,只有柴米油鹽的碰撞。他深吸一口氣,轉(zhuǎn)身鎖好抽屜。明天,還得去踩那攤水,聽那陣鉆,解那個結(jié)。





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